Корзина
201 отзыв
Порядок возврата/обмена товара

Порядок возврата/обмена товара

Товар подлежит обмену в течении 14 дней в случае:
1. Производственного брака (крупного, видимого, не мелкого).
2. Вы получили товар другого артикула или размера.
3. Вам не подошел размер (только при наличии другого размера данного товара и по договорённости с менеджером).

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ возможен ТОЛЬКО в случае подтвержденного брака и отсутствия аналогичного товара на складе.

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩЕГО ПОРЯДКА:

 

― Вы предварительно ОБЯЗАТЕЛЬНО связались с менеджером, у которого совершали заказ товара, и высылаете товар на обмен только на те реквизиты, которые он указал (самостоятельно ничего не отправляйте);

― в случае производственного брака на нашу почту casualstyle@mail.ua отправлено подтверждение с фото бракованного товара;

― со дня покупки (получения товара на руки от курьера, перевозчика) не прошло 14 дней;
― возвращаемый Вами товар должен иметь товарный вид в заводской упаковке (иметь бирки, ярлыки, не иметь следов ношения, использования и т.д.);
― товарно-транспортная накладная на получение Вами данного товара сохранена и высылается вместе в товаром;
― товар отправляется БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА;
― покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает транспортная компания доставки.


При несоблюдении Порядка обмена и возврата мы при всем желании не сможем удовлетворить Ваши требования!

После того, как наш интернет-магазин получит товар на обмен/возврат, в течении пяти рабочих дней принимается решение о возврате или обмене товара. 

Если обмен/возврат произошёл по вине магазина (производственный брак, выслана модель другого
артикула и т.д.), расходы по доставке и пересылке товара возьмёт на себя наш интернет-магазин.

 

Совершая покупки в нашем интернет-магазине, Вы автоматически соглашаетесь с вышеуказанными правилами!